Trong Ngoài Không Đồng Nhất, Tôi Bị Lật Tẩy Ngay Tại Chỗ
Chương 68
Phương Tây Ngạn cảm thấy dạo này bầu không khí giữa Lê Khinh Chu và Liễu Bạc Hoài lại bắt đầu trở nên kỳ lạ.
Dù sao trước đây, tổng giám đốc Lê từng có hành động né tránh tổng giám đốc Liễu, không chịu gặp hắn. Mặc dù sau đó đã có phần hòa hoãn, tổng giám đốc Liễu còn dẫn đứa trẻ đến nhà tổng giám đốc Lê ở Tây Thành ngủ lại một đêm, nhưng sau đó nữa, cảm giác hai người ở chung lại không giống như trước kia.
Cái từ đó nói thế nào nhỉ? Hình như là... gượng gạo?
Nhưng kể từ sau vụ cá cược, cảm giác gượng gạo này lại thay đổi. Phương Tây Ngạn thực sự là nhìn không hiểu.
Hôm nay, tổng giám đốc Liễu vừa đi, Phương Tây Ngạn bước vào văn phòng nói: “Tổng giám đốc Lê, xảy ra chuyện rồi.”
Lê Khinh Chu nghe vậy ngẩng đầu lên.
Đúng là xảy ra chuyện rồi, nhưng không phải là ô tô AI thông minh thế hệ hai của Công ty Lê thị xảy ra chuyện, mà là ô tô do Công ty Bolton bán ra đã xuất hiện sự cố ngoài ý muốn: khóa mật mã bằng giọng nói thường xuyên bị vô hiệu hóa khi khởi động xe.
Tình trạng này không chỉ là một trường hợp cá biệt. Sau khi có cư dân mạng đăng Weibo phàn nàn chiếc ô tô Bolton mình mới mua gặp vấn đề, ngày càng có nhiều cư dân mạng bình luận bên dưới, kể về chiếc ô tô Bolton họ vừa mua, hoặc mua trước đó đều ít nhiều xuất hiện sự cố.
Có người dù đã bỏ tiền ra sửa chữa, nhưng sau đó không bao lâu lại tiếp tục bị hỏng hóc lặp đi lặp lại, quả thực khiến người ta bực bội, không biết phải làm sao.
Khóa mật mã bằng giọng nói của ô tô thông minh Công ty Bolton chủ yếu tác dụng lên việc khởi động động cơ. Ngoài ra, xe thực ra còn được trang bị chìa khóa cơ, để phòng ngừa trường hợp sau khi xảy ra vấn đề không thể khởi động ô tô, xem như bảo hiểm kép.
Nhưng có cư dân mạng lại đăng tải một đoạn video do chính mình quay lại. Ban đầu người này quay đoạn video này là vì muốn hóng hớt cho vui, bởi vì trong lúc chờ qua đường, khóa mật mã bằng giọng nói của anh ta cũng đột nhiên gặp vấn đề, lúc này mới lấy điện thoại ra quay.
Nhưng diễn biến sau đó lại có phần nằm ngoài dự đoán.
Âm thanh trong video rất ồn ào, phần mở đầu có thể thấy là chính chủ xe đang dùng camera điện thoại để quay. Ống kính trước tiên lướt qua vị trí vô lăng, trên đó có một logo rõ ràng thuộc về Công ty ô tô Bolton, ngay sau đó ống kính lại hướng ra ngoài cửa sổ xe.
Bên ngoài xe cộ tấp nập, vừa hay là trên một con đường lớn. Chiếc ô tô của vị cư dân mạng này thì đang dừng sau vạch kẻ đường dành cho người đi bộ, chờ đèn đỏ chuyển sang xanh rồi mới chạy tiếp.
Tuy nhiên, vấn đề lại xuất hiện ở chỗ này: động cơ đột nhiên c.h.ế.t máy, ngay lúc vị cư dân mạng này muốn dùng giọng nói để khởi động, tính năng này đột nhiên bị vô hiệu hóa.
Trong video có thể nghe thấy giọng nói AI liên tục lặp lại: “Không thể nhận diện, vui lòng đọc lại lệnh.”
Lúc đầu, giọng nói của chính chủ xe vẫn còn khá bình tĩnh, thậm chí mang theo chút ý vị buồn cười, trêu chọc tính năng khóa mật mã bằng giọng nói vô dụng các kiểu. Nhưng trơ mắt nhìn số giây sắp đếm ngược hết, đèn đỏ sắp chuyển sang đèn xanh mà động cơ lại mãi không khởi động được, đặc biệt là vị trí xe của anh ta còn xếp ở hàng đầu tiên, vị chủ xe này lập tức phát hỏa.
Anh ta từ bỏ việc khởi động bằng giọng nói, vừa chửi thề vừa lấy chìa khóa xe ra. Thế nhưng, động cơ kêu lên hai tiếng rồi lại bắt đầu c.h.ế.t máy.
“Đệt, cái quái gì thế này!”
Giọng chủ xe đầy phẫn nộ, tức giận đập mạnh vào vô lăng một cái. Nhưng vì phía sau xe có người bắt đầu bấm còi, anh ta lại vặn chìa khóa xe để khởi động. Giọng nói AI vang lên: “Vui lòng đọc lại lệnh để tiến hành nhận diện, vui lòng đọc lại...”, chìa khóa xe không có chút tác dụng nào.
Đèn đỏ đã sớm chuyển sang đèn xanh, tiếng còi xe phía sau vang lên inh ỏi, bên cạnh là dòng xe cộ không ngừng lướt qua, chỉ có chiếc ô tô của chủ xe là đứng im lìm.
Trong video, chủ xe chửi rủa: “Đệt! Còn công ty ô tô lâu đời cái nỗi gì, Công ty Bolton tao đệt cụ mày!”
Ngay sau đó anh ta mở cửa xe bước xuống, vài giây cuối cùng của video xuất hiện bóng dáng của cảnh sát giao thông...
Lượt chia sẻ của đoạn video này hiện tại đã lên tới hàng vạn. Không ít cư dân mạng thi nhau để lại bình luận phàn nàn ô tô thông minh mẫu mới của Công ty Bolton cực kỳ khó lái, không hỏng chỗ này thì cũng có vấn đề chỗ kia, chẳng có chút đảm bảo chất lượng nào.
[Trước đây tôi luôn lái ô tô của Công ty Bolton, dù sao cũng là thương hiệu lâu đời, chất lượng tốt thì không nói, ngoại hình càng thêm bá đạo, lái ra ngoài cực kỳ có thể diện.]
[Lần này bắt kịp lúc Công ty Bolton vừa hay phát hành mẫu ô tô thông minh mới, nghĩ bụng cũng nên đổi xe rồi, liền lập tức chốt đơn mua một chiếc, kết quả... chỉ thế này thôi sao?!]
[Lái chưa được bao lâu đã xảy ra vấn đề. Mặc dù nhìn có vẻ đều là lỗi nhỏ, cũng đang trong thời gian bảo hành, nhưng cũng phản ánh được mẫu ô tô thông minh mới của Công ty Bolton rốt cuộc khó lái đến mức nào...]
[Những lời khác tôi sẽ không nói nhiều nữa, người thật việc thật, trực tiếp đăng hóa đơn mua hàng lên, các người tự xem đi.]
Chỉ riêng bình luận này đã có hơn mười vạn lượt thích.
Còn có cư dân mạng nói sau khi xe mẫu mới xảy ra vấn đề, anh ta trực tiếp lái đến cửa hàng đòi lời giải thích, kết quả bị người ta thông báo đây là những lỗi nhỏ bình thường xuất hiện. Vì vẫn đang trong thời gian bảo hành, họ sẽ miễn phí thay thế linh kiện ô tô cho chủ xe. Do thái độ xin lỗi kịp thời, chủ xe đó cũng không phải là người cố chấp không buông, thế là đã đồng ý với cách giải quyết này.
Thế nhưng, chiếc xe sau khi thay linh kiện sửa xong lái được hai ngày lại tiếp tục xuất hiện vấn đề, cũng là giọng nói không thể khởi động ô tô. Mà chủ xe lúc đó ra ngoài vội quên mang theo chìa khóa xe, cứ như vậy chờ đợi hơn năm tiếng đồng hồ trên con đường hẻo lánh lạ nước lạ cái. Hơn nữa, anh ta còn phải bỏ tiền ra gọi xe kéo.
Sau chuyện này, anh ta lập tức lại tìm đến cửa hàng đòi lời giải thích. Nhưng nhân viên bán hàng trong cửa hàng lại bắt đầu hỏi anh ta có phải đã không lái xe đúng cách, không sử dụng khởi động bằng giọng nói thông minh đúng chuẩn dẫn đến xảy ra sự cố hay không, đây không phải là trách nhiệm của họ.
Chủ xe tức giận lập tức chửi ầm lên: “Tôi lái xe bao nhiêu năm rồi! Tôi có thể không biết cách di chuyển, cách lái xe sao?! Cần các người ở đây nghi ngờ tôi à?!”
“Ô tô thông minh trước đây tôi đâu phải chưa từng mua!”
“Ô tô thông minh thế hệ một của Công ty Lê thị hiện tại vẫn còn đang nằm trong gara nhà tôi đấy, sao chỉ có ô tô Bolton là dở chứng thế?!”
Vị chủ xe này cuối cùng nói: “Biết thế ban đầu thà kiên nhẫn đợi ô tô thông minh thế hệ hai của Lê thị, cũng không cần phải lãng phí thời gian ở đây...”
Đoạn video này là do người khác quay lén, sau khi đăng tải lên mạng lập tức lọt vào top tìm kiếm. Cư dân mạng thi nhau tag tài khoản Weibo được ủy quyền trong nước của Công ty ô tô Bolton, yêu cầu người phụ trách trong nước của họ ra mặt xử lý vấn đề.
Không lâu sau, tài khoản chính thức của Công ty Bolton đăng tải một dòng trạng thái Weibo mập mờ. Đại ý là: ô tô thông minh xuất hiện vấn đề là lỗi của họ, sau này nhất định sẽ sửa chữa. Nhưng vấn đề ở giai đoạn hiện tại xin vui lòng tìm đến bộ phận bảo trì, họ bảo vệ quyền lợi của khách hàng, thời hạn bảo hành ô tô lên tới ba năm, hoàn toàn có thể giải quyết bất kỳ vấn đề nào của khách hàng... Tóm lại là mua ô tô thông minh ở cửa hàng nào thì đến đó bảo hành giải quyết.
Thái độ như vậy tự nhiên đã gây ra sự phẫn nộ của một số cư dân mạng. Bảo vệ quyền lợi gian nan, cho dù họ có dùng ngòi bút làm vũ khí trên mạng cũng vô ích.
Nhưng ngay tại thời điểm như vậy, ô tô của Công ty Bolton thực sự đã xảy ra chuyện: tai nạn giao thông.
Địa điểm xảy ra tai nạn là trên một con đường đèo, chủ xe đang lái xe bình thường. Tuy nhiên, ngay sau khi rẽ ngoặt, một chiếc xe tải lớn chở đầy hàng hóa chạy ngược chiều lao tới. Không biết có phải do mặt đường trơn trượt sau cơn mưa hay không, chiếc xe tải lớn ban đầu vẫn chạy rất bình thường, nhưng ngay khoảnh khắc hai xe sắp lướt qua nhau, thân chiếc xe tải lớn trượt ngang một cái, trong chớp mắt ép chiếc xe con vào vách núi, thân xe hư hỏng nặng nề.
Từ camera hành trình có thể nghe thấy tiếng hét hoảng loạn sợ hãi của người lái chiếc xe con khi chiếc xe tải lớn trượt ngang qua, ngay sau đó là một tiếng “rầm” chát chúa...
Sau đó có phóng viên đến bệnh viện phỏng vấn chủ chiếc xe con may mắn sống sót.
Vị chủ xe này nằm trên giường bệnh yếu ớt nói: “Chiếc xe tải lớn đó sau khi tông vào tôi có dừng lại một chút.”
“Lúc đó tôi đang ở ghế lái, liền bị kẹp giữa cửa xe và ghế ngồi, ngay cả vô lăng và những thứ phía trước cũng bị biến dạng, nhúc nhích cũng không được.”
“Nhưng chiếc xe tải lớn đó chắc là sợ phải chịu trách nhiệm hay gì đó, tôi liền nghe thấy không bao lâu sau, chiếc xe tải lớn lại lập tức lái đi...”
“Lúc đó ý thức của tôi hơi mơ hồ, toàn thân không thể cử động, xung quanh càng không có xe cộ qua lại.”
“Vì trời sắp tối rồi, tôi liền cố sức giơ tay lên, muốn đi nhấn cái nút cứu hộ khẩn cấp gì đó...”
Ô tô Bolton ngoại trừ AI phán đoán tình trạng cơ thể của người lái, quét cơ thể, còn thiết lập một nút khẩn cấp bên cạnh màn hình điều khiển trung tâm, cũng có thể gửi định vị đến trung tâm chỉ huy.
Chủ xe nói: “Tôi nhấn được rồi, còn nhấn hai lần, nhưng không có chút phản ứng nào.”
Rõ ràng bảng điều khiển cảm ứng vẫn còn sáng, nhưng lại không có chút phản ứng nào. Huống hồ, hệ thống báo động khẩn cấp loại này chính là để trong trường hợp người lái xảy ra tai nạn sẽ lập tức gửi định vị, tranh thủ thời gian cứu hộ. Vì vậy, trong giai đoạn sản xuất đáng lẽ phải thử nghiệm các loại hiện trường tai nạn rồi. Bất kể bảng điều khiển cảm ứng ở giữa có bị hư hại hay không, cũng sẽ không ảnh hưởng đến việc khởi động hệ thống báo động khẩn cấp...
Nhưng hệ thống báo động khẩn cấp của ô tô Bolton lại thực sự bị vô hiệu hóa, ngay cả phản ứng quét trạng thái người lái của AI thông minh, chủ động gửi định vị cũng không có. Nếu không phải người nhà của vị chủ xe này lo lắng, tìm đến theo định vị trong điện thoại, e rằng chủ xe lành ít dữ nhiều.
Mức độ nghiêm trọng của chuyện này không cần phải nói nhiều, còn lên cả tin tức xã hội. Đài truyền hình quốc gia liên quan đã đặc biệt đưa tin về việc này, chỉ ra ô tô thông minh mẫu mới do Công ty Bolton phát hành tồn tại những rủi ro tiềm ẩn nghiêm trọng.
Sau bản tin này, doanh số bán ô tô Bolton bắt đầu sụt giảm không phanh, điểm đánh giá trên mạng về việc này càng thêm thê thảm, gần như nghiêng hẳn về một bên. Còn trước đó, dưới phần bình luận của dòng trạng thái Weibo mà Công ty ô tô Bolton đăng tải trên tài khoản chính thức, những bình luận được đẩy lên đầu toàn là những lời lẽ không hay hoặc lên án gay gắt.
[Công ty Bolton mà không áp dụng biện pháp nữa, thứ mất đi sẽ không chỉ là những khách hàng trung thành luôn mua ô tô Bolton, mà còn mất đi cả danh tiếng của một công ty ô tô lâu đời!]
[Phì, không bao giờ mua ô tô của Công ty Bolton nữa, ô tô thông minh của Lê thị không ngon sao, tôi xin lỗi vì sự ngu muội trước đây của mình! Đi mua ô tô Lê thị đây!]
[Coi như được mở mang tầm mắt rồi, lẽ nào đây chính là cách xử lý của công ty ô tô lâu đời?! Cầu cứu thủ công còn nhanh hơn cả AI thông minh, còn gọi là ô tô thông minh cái nỗi gì?!]
[Tôi thấy Công ty Bolton vẫn nên tiếp tục bán ô tô thông thường thì hơn, vì muốn vượt mặt Lê thị mà một chút chất lượng cũng không đảm bảo.]
Những lời lẽ tương tự như vậy nhiều không đếm xuể.
Ô tô AI thông minh thế hệ hai của Lê thị trong số đó vậy mà lại nổi bật hẳn lên. Một số cư dân mạng cảm thấy hệ thống thông minh do Công ty Bolton nghiên cứu phát triển và của ô tô Lê thị căn bản không thể so sánh được.
Nhưng nhiều cư dân mạng hơn lại đặt nghi vấn: Ô tô thông minh thế hệ hai mới phát hành của Lê thị liệu có giống như ô tô thông minh của Công ty Bolton, khóa mật mã bằng giọng nói bị vô hiệu hóa, hệ thống báo động khẩn cấp mất tác dụng vào thời khắc quan trọng hay không...
Trong lúc nhất thời, những cư dân mạng vốn định mua ô tô thông minh thế hệ hai của Lê thị sau khi thấy nghi vấn này bắt đầu không dám ra tay.
Tuy nhiên, sự việc nhanh chóng có bước ngoặt. Chưa đợi Công ty Lê thị đưa ra xử lý truyền thông, một đoạn video liên quan đã trở nên nổi rần rần.
Lần này, nhân vật chính trong video là ô tô thông minh thế hệ hai mới phát hành của Lê thị.
Khi Lê Khinh Chu nhìn thấy trong văn phòng, cũng không khỏi kinh ngạc chớp mắt. Chuyện này đúng là... trùng hợp thật. Giống như sự việc còn chưa khô hạn triệt để thì đột nhiên gặp được một trận mưa rào.
Tác giả có lời muốn nói:
Chu Chu: Tôi còn chưa làm gì cả, đã nằm thắng rồi, xòe tay jpg.
Hoài Hoài: Vỗ tay cho bảo bối jpg.
Bình luận chương truyện 0
Chia sẻ cảm nhận, đàm đạo về diễn biến chương này cùng các đạo hữu
Chưa có bình luận nào cho chương này. Hãy là đạo hữu đầu tiên để lại cảm nghĩ!
